وزير التموين يبدأ جولته بمحافظة الاسكندرية للاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة لأصحاب البطاقات

27 يوليو، 2024 - بتوقيت 12:04 م

 

كتبت فاطمة الدالى

تفقد الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية برفقة الفريق احمد خالد سعيد منذ قليل مكتب خدمة المواطنين باب شرق بمحافظة الإسكندرية وحرص الوزير بمجرد دخوله المكتب بسؤال العاملين عن ابرز المشاكل التى تواجه المواطنين للعمل على إنهائها وتطوير منظومة العمل لتحسين مستوى الخدمات ،حيث تقدم مكاتب التموين المطورة خدمات استخراج بطاقات بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعى وكافة الخدمات لأصحاب البطاقات

كما وجه الدكتور شريف فاروق بإنهاء كافة طلبات المواطنين وسرعة التعامل معها.

 

من جهته قال سيد حرز الله مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية في الاسكندريه خلال الجولة أن أبرز المشكلات التي يتم استلامها من المواطنين تتعلق ببطاقات الخبز المدعم، مشيرا إلي أن مدة التعامل مع الطلب لا تتجاوز 10 دقائق.

 

وقال رجب عبد الكريم مدير مركز خدمة المواطنين باب شرق أن المركز تم تطويره مع وزارة الإنتاج الحربي منذ عامين، و يستقبل حاليا ما بين 50 الي 60 مواطن يومياً وذلك بعدد 5 شباك.حديث الوزير مع العاملين داخل مكتب التموين جعلهم يشعرون بسعادة خاصة بعد تاكيد الوزير على تطوير الخدمات بشكل يضمن للمواطن حقوقة كما ان الارتقاء بمنطومة العمل سينعكس بالإيجاب على الموظف نفسه داخل المكاتب مطالبا بإيفاد المديرية والتى بدورها تخاطب الوزارة باى شء يعمل على تحسين الأداء وتطوير الخدمات المقدمة مؤكدا ان الاهتمام بالمواطن يعد المحور الاساسى لعمل الوزارة فى الوقت الحالى.